魏哲哲
不久前，最高人民檢察院決定在全國檢察機(jī)關(guān)開展“司法工作人員職務(wù)犯罪偵查百日攻堅”行動。其中，要對人民群眾反映強(qiáng)烈、社會高度關(guān)注，在當(dāng)?shù)赜休^大影響的重大、疑難、復(fù)雜案件進(jìn)行重點查辦，助力推進(jìn)政法隊伍教育整頓工作。
開展政法隊伍教育整頓，有助于更好回應(yīng)人民群眾新期盼，推動政法隊伍緊跟時代步伐、在新時代履行好職責(zé)使命。全國第一批政法隊伍教育整頓階段性成效顯示，近270萬名政法干警參加教育整頓。全國公安機(jī)關(guān)阻止632萬名群眾被騙，挽回經(jīng)濟(jì)損失923.3億元。法院系統(tǒng)緊盯執(zhí)行案款“積壓延付”問題，清理發(fā)放執(zhí)行款31.2億元。
針對近年來電信詐騙犯罪時有發(fā)生、網(wǎng)紅食品安全問題備受關(guān)注等情況，政法機(jī)關(guān)組織專項打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙和黃賭毒、盜搶騙、食藥環(huán)領(lǐng)域等突出違法犯罪，集中突破一批立案難、破案難、執(zhí)行難、發(fā)還難案件。從深入治理電信詐騙，到強(qiáng)力打擊涉新冠肺炎疫情犯罪，再到改進(jìn)政法公共服務(wù)，政法機(jī)關(guān)順應(yīng)民心民意，彰顯了政法為民新形象。
守護(hù)人民的美好生活，就要找準(zhǔn)群眾急難愁盼的具體問題。例如，政法機(jī)關(guān)推廣“馬上辦、網(wǎng)上辦、一次辦”“不見面審批”等創(chuàng)新舉措，讓群眾辦事更便捷；證明事項告知承諾制工作深入開展，“奇葩證明”“循環(huán)證明”等投訴事項明顯減少。同時也要看到，保障和改善民生沒有終點，只有連續(xù)不斷的新起點。針對個別地方存在服務(wù)能力不強(qiáng)、服務(wù)水平不高，以及事中事后監(jiān)管有待加強(qiáng)等現(xiàn)象，需要政法機(jī)關(guān)找準(zhǔn)抓手，不斷提升服務(wù)水平，更好滿足群眾關(guān)切。
當(dāng)前，各地積極探索，通過召開民意懇談會、深入走訪、舉辦開放日等方式，征集群眾意見建議，了解群眾、企業(yè)辦事中遇到的難點、堵點，推出了一系列新措施；還有的地方政法機(jī)關(guān)加強(qiáng)對12345熱線群眾反映熱點問題的解決，找準(zhǔn)了抓手，有針對性地解決群眾的所思所盼，切實增強(qiáng)了群眾的獲得感、幸福感、安全感。
用心用情用力解決好群眾急難愁盼問題，是深化鞏固政法隊伍教育整頓成果的必然要求，是政法機(jī)關(guān)不斷提升依法履職能力的應(yīng)有之義。從群眾最期待的事情做起，暢通人民群眾反映問題、表達(dá)訴求的渠道和方式，積極回應(yīng)好個案訴求，通過大數(shù)據(jù)加強(qiáng)對群眾反映共性問題的研究和處理，政法機(jī)關(guān)必將進(jìn)一步提升管理服務(wù)質(zhì)量和水平，切實守護(hù)好國家安全、社會安定、人民安寧。
