近日，工行綿陽(yáng)平武支行開(kāi)展現(xiàn)金優(yōu)化服務(wù)專項(xiàng)提升工作，多舉措保障“放心錢”，嚴(yán)格供應(yīng)“干凈錢”，為客戶提供“滿意錢”。
工作中， 該行現(xiàn)金從業(yè)人員全部持證上崗，嚴(yán)格執(zhí)行貨幣鑒別及假幣收繳業(yè)務(wù)操作，共筑反假貨幣安全防線，防止假人民幣再次進(jìn)入流通市場(chǎng)。
在反假貨幣宣傳方面，該行以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為主陣地，一方面在網(wǎng)點(diǎn)電子顯示屏滾動(dòng)播放反假宣傳標(biāo)語(yǔ)，對(duì)反假貨幣及新版人民幣相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行宣傳，促進(jìn)群眾樹(shù)立正確的貨幣觀念，維護(hù)人民幣法定貨幣地位。在客戶等待辦理業(yè)務(wù)期間，工作人員主動(dòng)向客戶發(fā)放折頁(yè)，宣傳反假知識(shí)，提高客戶反假意識(shí)。
同時(shí)，該行嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金收支兩條線管理，對(duì)外支付現(xiàn)金均已經(jīng)過(guò)清分，并加強(qiáng)現(xiàn)金清分設(shè)備管理，定期維護(hù)和更新在用現(xiàn)金清分設(shè)備，每半年開(kāi)展鑒偽能力和清分參數(shù)測(cè)試，確保在用清分設(shè)備機(jī)具達(dá)標(biāo)，清分性能、清分參數(shù)和防偽鑒別性能穩(wěn)定。
此外，該行還進(jìn)一步加強(qiáng)現(xiàn)金服務(wù)質(zhì)量，無(wú)償為客戶兌換殘缺、污損幣，未出現(xiàn)拒收、拒兌行為，積極開(kāi)展中小面額現(xiàn)金兌換工作。
(宋怡 綿報(bào)融媒記者 唐甜)
編輯：譚鵬
