與會代表參觀綿陽燃氣集團智慧展廳
綿陽新聞網(wǎng)訊 “我們現(xiàn)場提出問題，綿陽燃氣集團的領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場答復(fù)、現(xiàn)場解決，現(xiàn)場不能直接解決的，會后立刻安排專員上門勘察解決。”綿陽市餐飲飯店業(yè)協(xié)會秘書長賴斌對綿陽燃氣集團的高效服務(wù)贊不絕口。
11月29日，綿陽燃氣集團舉行2023年優(yōu)化營商環(huán)境企業(yè)面對面座談會。來自我市房產(chǎn)、餐飲、學(xué)校、醫(yī)院等企業(yè)和單位的負責(zé)人及用戶代表齊聚一堂，結(jié)合自身用氣情況，開誠布公拋問題、提意見。綿陽燃氣集團、相關(guān)主管部門負責(zé)人與相關(guān)企業(yè)和單位的負責(zé)人面對面，對企業(yè)和單位提出的問題一一作出回應(yīng)。
此次會議是綿陽燃氣集團全面貫徹落實市委、市政府關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境工作的決策部署，加快構(gòu)建“國內(nèi)一流、四川領(lǐng)先”的市場化、法治化營商環(huán)境體系，精準服務(wù)激發(fā)市場主體活力，聚焦轄區(qū)實體經(jīng)濟的有力舉措。去年以來，綿陽燃氣集團多次召開優(yōu)化營商環(huán)境面對面座談會，邀請不同行業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè)參會，聽取企業(yè)在用氣方面面臨的需要解決的問題，高質(zhì)高效地拿出解決措施。
“去年的座談會上，我們提出的用氣優(yōu)惠政策、客服服務(wù)等方面的問題，都得到了及時回應(yīng)和落實。燃氣集團的客服專員還入駐協(xié)會微信群，及時播報、發(fā)送用氣信息。”賴斌表示，餐飲行業(yè)會員代表對綿陽燃氣集團營商環(huán)境工作給予了充分肯定，對“氣管家”模式連連稱贊，真正為企業(yè)帶來了實惠，也做到了讓用戶省時、省力、省心。
與會代表紛紛表示，此次座談會有非常積極的意義，通過這次溝通，加強了了解和互動，更重要的是感受到了綿陽燃氣集團以用戶為中心、努力提升保障服務(wù)水平的企業(yè)文化和經(jīng)營理念。
活動期間，各企業(yè)、單位負責(zé)人和居民代表還參觀了綿陽燃氣集團智慧展廳，對綿陽燃氣集團發(fā)展歷程、經(jīng)營成果、改革創(chuàng)新、職工文化等多個領(lǐng)域的發(fā)展成果有了更深層次的了解，全景沉浸式體驗了大數(shù)據(jù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等智慧賦能燃氣高質(zhì)量發(fā)展的成果，打破了用戶對傳統(tǒng)燃氣行業(yè)的看法，讓用戶感受到數(shù)字化助力燃氣安全與服務(wù)的飛速發(fā)展。
綿陽燃氣集團相關(guān)負責(zé)人表示，此次活動進一步暢通了公司與用戶之間的溝通渠道，綿陽燃氣集團將緊緊聚焦用戶關(guān)心的急難愁盼問題，以更務(wù)實的作風(fēng)、更有力的舉措，持續(xù)推動用氣營商環(huán)境再優(yōu)化、燃氣用戶滿意度和獲得感再增強。（綿報融媒記者 唐甜 文/圖）
編輯：李志
